漆喰、自然素材100%のロハスウォール珪藻土

よくいただく質問（Ｑ＆Ａ）

Q. 塗る面積が100㎡、200㎡、300㎡では割引効かないのですか？

A. いいえ違います。
100㎡以上であれば仕上げ材7箱、専用下塗り材7箱以上のご購入になるので割引が効きます。もし100㎡以上かどうか分からない、面積が分からない、対象になるかどうかわからない、また、自分がどのくらい安くなるか知りたい方はロハスウォールまでお問い合わせください。

Q. 現地に置くスペースがないため分割しての発送に対応していただけますか？

A. 申し訳ありません。まとめて早割なので一括発送となっております。

Q. 塗り残った分、余った分は返金はしてもらえますか？

A. 申し訳有りません。この商品ではご返品、ご返金できない商品になります。ご了承ください。

Q. 早割20で購入後、追加で必要になった時も同じ価格で購入できますか？

A. 申し訳有りません。追加の場合は通常価格での提供となります。
ただし、20日後の到着でしたら早割20の対象となります。

Q. 何回でも早割20で購入できますか？

A. はい。できます。商品到着の20日前にご注文いただければ何度でもご利用いただけます。。

Q. 購入後、保管をしてから使いたいのですが。

A. 保管する場合は氷点下にならない室内にて、本格漆喰、高級カキ本格漆喰、珪藻土、専用下塗り材は未開封であれば1年の使用期間があります。珪藻土は1ヶ月の使用期限です。

Q. 注文のキャンセルや返品はできますか？

A. キャンセル、返品はお受けできない商品になっています。
ご注文確定メールが届く前であればキャンセル可能です。申し訳ありませんが、ご注文確定メール送信後は変更、キャンセル返品をできないことをご了承の上ご注文ください。
もし、キャンセルする可能性がある場合は通常の購入をお勧めします。

Q. 購入後、色の変更は対応できますか？

A. ご注文確定メールが届く前であれば変更可能です。申し訳ありませんが、ご注文確定メール送信後は1箱あたり1,000円お支払いいただけると変更可能です。変更での決済方法はお振込か代引きのみとなります。

Q. 商品（本格漆喰から高級カキ本格漆喰など）の変更は対応できますか？

A. ご注文確定メールが届く前であれば変更、キャンセル可能です。申し訳ありませんが、ご注文確定メール送信後は変更、キャンセル返品をできないことをご了承お願いします。

Q. 到着場所の変更はできますか？

A. 商品の出荷前であれば変更可能です。出荷後で到着前の場合はお問い合わせください。

Q. 到着日時の変更はできますか？

A. 一週間前後での変更は可能です。発送後の変更は配送会社にお問い合わせください。

Q. 受け取りができなかった場合は再度発送できますか？

A. 弊社より発送後、お受け取りができず返送されてきた場合は送料と各種手数料をご負担いただき再度発送いたします。

Q. 返品はできますか？

A. 返品はお受け付けできません。

Q. 珪藻土は早割20の対応はしていただけますか？

A. はい。今回より珪藻土も早割に対応できるようになりました。この機会にご利用ください。

Q.材料購入だけではなく職人さんに塗っていただけますか？

A. はい。ロハスウォールでも施工のご依頼に対応できるようになりました。天井や広い面積、まるごとまで職人を手配しますのでご依頼いただけます。

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